民声回音壁
蓉城*事成都市网络理*办?第期
乘客在地铁站内停留超过分钟，要加收额外费用吗？
天府大道出城方向主道内为何禁止右转？
……
第期“民声回音壁”聚焦的这些问题，回复来了！速戳??
Q
#地铁管理#
市民许先生：我之前为了等人在地铁站内停留超过了4小时，在地铁红高路站出站时，被工作人员告知要按照最高标准12元扣费，且还需额外加收1.8元，请问这符合规定吗？
成都轨道交通集团有限公司：经调查，由于您在车站付费区内逗留超过4小时，故无法正常刷天府通卡出站，需要扣除红高路站线网最高票价12元，同时在出站刷卡时系统将按最低票价自动扣费1.8元。
成都地铁作为票务*策执行单位，乘客长时间在站内停留超过分钟者，根据《成都市城市轨道交通乘客守则》第四条相关规定：“乘客超时乘车的，由城市轨道交通运营单位按照出（闸）站线网单程最高票价收取票款”，须到客服中心按出闸站线网最高票价办理补票手续。同时，我司在各车站出入口票务须知、票亭前《服务指南》、乘客取阅架、宣传栏均设置有相应提示。
成都地铁同国内外地铁一样，如北京、上海、广州等，均采用自动售检票系统进行售票、检票，进出付费区由系统自动计费扣费。乘客刷卡\扫码进入付费区后系统自动进行计费，若乘客使用天府通或